MEDAN : Inilah pernyataan resmi pihak Maskapai Garuda Indonesia, terkait adanya permintaan RTB (Return to Base) awak pesawat Garuda Indonesia yang membawa 359 orang jamaah haji Kloter 14 asal Kabupaten Serdang Bedagai (Sergei) dan Kota Medan. Permintaan RTB dilakukan Pilot pesawat Garuda ke pihak Air Traffic Control (ATC) menara pengawas Bandara Kualanamu Internasional, disebabkan masalah teknis. Pesawat Garuda GA 3114 yang sudah take off pada pukul 08.15 WIB pada, Minggu (18/5 2025), sekitar pukul 8.55 WIB meminta izin ke menara pengawas untuk memutar balik ke arah Bandara Kualanamu, disebabkan adanya masalah teknis.
Berikut pernyataan resmi pihak Garuda Indonesia kepada media yang di kirim, guna menjelaskan situasi saat pesawat Garuda GA 3114 berputar balik ke Bandara Kualanamu Internasional di Deli Serdang. Maskapai penerbangan nasional Garuda Indonesia memastikan penerbangan Kloter 14 Embarkasi Kualanamu tujuan Jeddah yang membawa 359 jamaah haji telah kembali mengudara pada pukul 10.46 WIB dengan kondisi laik terbang, setelah sebelumnya dilakukan penyesuaian jadwal dari posisi keberangkatan awal pada pukul 08.15 WIB guna memastikan aspek keselamatan penerbangan terpenuhi.
Keputusan responsif untuk kembali ke Bandara Kualanamu diambil oleh awak pesawat sebagai langkah preventif setelah Pilot in Command mendapati salah satu komponen penunjang pesawat memerlukan pemeriksaan teknis lanjutan. Setibanya kembali di Bandara Kualanamu, lalu dilakukan pengecekan oleh tim terkait, termasuk perbaikan pada komponen penunjang pesawat, pengisian ulang bahan bakar turut dilakukan sebelum pesawat diberangkatkan kembali serta pelaksanaan prosedur inpeksi kondisi pesawat secara menyeluruh.
Selama proses berlangsung, seluruh jamaah tetap berada di dalam kabin dalam kondisi aman, tenang dan tertib. Layanan tambahan diberikan untuk menjaga kenyamanan jamaah selama menunggu. Langkah ini merupakan wujud komitmen kami dalam memastikan seluruh aspek keselamatan dan kenyamanan jamaah tetap menjadi prioritas utama sepanjang perjalanan ibadah haji amr/nrd
